Pantalla negra en tu iPhone? Pruebe estos consejos
Cuando tu iPhone no se enciende, puedes pensar que vas a tener que comprar uno nuevo. Eso podría ser cierto si el problema es lo suficientemente grave, pero hay muchas maneras de tratar de arreglar tu iPhone antes de decidir que está muerto. Si tu iPhone no se enciende, prueba estos seis consejos para devolverle la vida.
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Cargar el teléfono
Puede sonar obvio, pero asegúrese de que la batería de su iPhone esté lo suficientemente cargada para hacer funcionar el teléfono. Para comprobarlo, conecte su iPhone a un cargador de pared o a su ordenador. Deje que se cargue durante 15-30 minutos. Puede encenderse automáticamente. También puede ser necesario mantener presionado el botón de encendido/apagado para encenderlo.
Si sospecha que su teléfono se quedó sin batería pero la recarga no funciona, es posible que su cargador o cable esté defectuoso. Intente usar otro cable para volver a comprobarlo. (P.D. En caso de que no lo hayas escuchado, ahora puedes obtener carga inalámbrica para el iPhone si tienes un iPhone 8 o uno más nuevo.)
Reiniciar el iPhone
Si al cargar la batería no se encendió tu iPhone, lo siguiente que debes intentar es reiniciar el teléfono. Para ello, mantenga pulsado el botón de encendido/apagado en la esquina superior derecha o en el borde derecho del teléfono durante unos segundos. Si el teléfono está apagado, debería encenderse. Si está activada, puede que vea la oferta del deslizador para desactivarla.
Imagen original / Getty Images
Si el teléfono estaba apagado, déjelo encendido. Si estaba encendido, probablemente sea una buena idea reiniciarlo apagándolo y volviéndolo a encender.
Reiniciar el iPhone
Intente un reinicio completo si el reinicio estándar no funcionó. Un reinicio completo es como un reinicio que borra más memoria del dispositivo (pero no su almacenamiento. No perderá datos) para un reinicio más completo. Para realizar un reinicio completo:
Si tiene un iPhone 8 o posterior, pulse y suelte rápidamente el botón Subir volumen . A continuación, pulse y suelte rápidamente el botón Bajar volumen . Por último, mantenga pulsado el botón Side hasta que vea el logotipo de Apple.
Apple Inc.
Si tienes un iPhone 7 o iPhone 7 Plus, mantén pulsados los botones Side y Volume Down durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
Si tiene un iPhone 6s y anterior, iPad o iPod touch, mantenga pulsados los botones Home y Top (o Side ) durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple.
Continúe sosteniéndolos durante al menos 10 segundos (no hay nada malo en mantenerlos durante 20 o 30 segundos, pero si no ha pasado nada para entonces, probablemente no lo hará)
Si aparece el control deslizante de apagado en la pantalla, mantenga pulsados los botones.
Cuando aparezca el logotipo blanco de Apple, suelte los botones y deje que el teléfono se encienda.
Restaurar los ajustes de fábrica del iPhone
A veces, lo mejor que puedes hacer es restaurar tu iPhone a los ajustes de fábrica. Esto borra todos los datos y configuraciones de tu teléfono (esperemos que lo hayas sincronizado recientemente y hecho una copia de seguridad de tus datos), y puede resolver muchos problemas. Normalmente, sincronizarías tu iPhone y lo restaurarías usando iTunes, pero si tu iPhone no se enciende, prueba esto:
Conecta tu iPhone a un ordenador con un cable Lightning y abre iTunes .Deberías ver el icono del iPhone en la parte superior izquierda de la ventana de iTunes.
Si no ves tu iPhone en iTunes, haz lo siguiente para ponerlo en modo de recuperación.
En un iPhone 8 o posterior, pulse y suelte rápidamente el botón Subir volumen . Pulse y suelte rápidamente el botón Bajar volumen . A continuación, pulse y mantenga pulsado el botón lateral hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
Si tiene un iPhone 7 o iPhone 7 Plus, pulse y mantenga pulsados los botones Side y Volume Down al mismo tiempo.Manténgalos pulsados hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
Para un iPhone 6s y anterior, iPad o iPod touch, mantenga pulsados los botones Inicio y Arriba (o Lado ) al mismo tiempo.Manténgalos pulsados hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
Una vez que tu iPhone esté en modo de recuperación, haz clic en el icono del dispositivo en iTunes .
A continuación, haga clic en Restaurar iPhone…. .
Se le preguntará si desea realizar una copia de seguridad de su iPhone. Esta es una muy buena idea, ya que estás a punto de limpiarla. Si está SEGURO de que tiene una copia de seguridad reciente, puede omitir este paso (aunque no lo recomendamos).
Verá otro cuadro de diálogo de confirmación para asegurarse de que desea restaurar su iPhone. Haz clic en Restaurar si estás listo y espera a que el iPhone se reinicie después de varios minutos.
Ahora tu iPhone debería estar tan limpio y nuevo como el día que lo recibiste. Puede dejarlo como un teléfono nuevo o restaurarlo desde la copia de seguridad que acaba de hacer.
Poner el iPhone en el modo DFU
En algunas situaciones, es posible que tu iPhone no se encienda porque no se enciende o se atasca en el logotipo de Apple durante el inicio. Esto puede suceder después de un jailbreaking o cuando intentas instalar una actualización de iOS sin suficiente duración de la batería. Si se enfrenta a este problema, ponga el teléfono en modo DFU de esta manera:
Asegúrate de que iTunes está funcionando y de que has apagado tu iPhone. Conecta tu iPhone al ordenador.
Mantenga pulsado el botón on/off durante 3 segundos y luego suéltelo.
Pulse y mantenga pulsado el botón volume down en el lado izquierdo de su iPhone mientras todavía mantiene pulsado el botón On/Off durante unos 10 segundos
.
Para iPhone 6 y versiones anteriores, mantenga presionados el botón on/off y el botón Home durante unos 10 segundos.
Suelte el botón de encendido/apagado, pero mantenga pulsado el botón de volumen (en iPhone 6 o anterior, mantenga pulsado Home hacia abajo) durante unos 5 segundos.
Si ves el mensaje «Conectar a iTunes», has mantenido pulsados los botones durante demasiado tiempo. Empieza de nuevo.
Si la pantalla permanece negra y no aparece nada, está en Modo DFU . Sigue las instrucciones en pantalla de iTunes.
¿No tienes suficiente espacio para actualizar tu iPhone? Echa un vistazo a nuestro artículo para ver algunos consejos que te ayudarán a hacer el trabajo.
Reajuste el sensor de proximidad
Otra situación poco frecuente que provoca que tu iPhone no se encienda es un mal funcionamiento del sensor de proximidad que atenúa la pantalla del iPhone cuando lo pones frente a tu cara. Esto hace que la pantalla permanezca oscura incluso cuando el teléfono está encendido y no cerca de la cara.
Realice un Hard Reset en su iPhone como se indica arriba.
Cuando se reinicia, la pantalla debería estar funcionando.
Puntee en la aplicación Settings .
Tap General .
Tap Restablecer .
Pulse Restablecer todos los ajustes . Esto borra todas tus preferencias y configuraciones en el iPhone, pero no borra tus datos.
Si su iPhone sigue sin encenderse
Si tu iPhone no se enciende después de todos estos pasos, es probable que el problema sea demasiado grave como para solucionarlo tú solo. Debes ponerte en contacto con Apple para concertar una cita en el Genius Bar. En esa cita, la Genius arreglará su problema o le hará saber lo que cuesta solucionarlo.
Usted debe comprobar el estado de la garantía de su iPhone antes de ir, ya que esto podría ahorrarle dinero en reparaciones. Si resulta que vas a terminar haciendo cola para un nuevo teléfono, lee todo lo que necesitas saber sobre el iPhone 8 después de montar una tienda de campaña.
Por supuesto, hay algunas situaciones en las que ocurre lo contrario: tu iPhone no se apaga. Si te enfrentas a ese problema, averigua qué está pasando y cómo solucionarlo en A continuación te explicamos cómo arreglar un iPhone que no se apaga.