¿No puedes enviar un mensaje desde tu iPhone? Pruebe estos consejos
Cuando tu iPhone no puede enviar mensajes de texto, te sientes aislado de tus amigos y familiares. ¿Y qué se supone que tienes que hacer? ¡¿Hacer una llamada?! Qué asco.
Hay muchas razones por las que tu iPhone podría no estar enviando textos correctamente. Afortunadamente, la mayoría de las formas de volver a enviar mensajes de texto para el iPhone son bastante sencillas. Si tu iPhone no puede enviar mensajes de texto, prueba estos consejos, en este orden, para solucionarlo.
El iPhone puede enviar textos utilizando la red iMessage de Apple o utilizando textos SMS estándar a dispositivos que no sean de Apple. Los consejos de este artículo se aplican a ambos tipos de mensajes de texto.
Asegúrese de estar conectado a una red
Tu iPhone no puede enviar mensajes de texto si no está conectado a una red de telefonía móvil o a una red Wi-Fi. Si tus mensajes no están pasando, aquí es donde empezar.
Mira en la esquina superior izquierda de la pantalla de tu iPhone (arriba a la derecha en iPhone X, XS y XR). Las barras o puntos allí muestran la fuerza de la conexión celular que usted tiene. El indicador Wi-Fi muestra lo mismo para las redes Wi-Fi. Un número bajo de puntos o barras, o la ausencia del nombre de la compañía telefónica, significa que es posible que no esté conectado a una red.
Si ese es el caso, intente restablecer su conexión de red entrando y saliendo del Modo Avión siguiendo estos pasos:
Deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (o desde la parte superior derecha, en iPhone X, XS y XR) para ver el Centro de control.
Toque el icono del Modo Avión para que aparezca resaltado. Un icono de avión reemplazará el indicador de intensidad de la señal en la esquina superior de la pantalla.
Espere unos segundos y, a continuación, toque de nuevo el icono del Modo Avión para apagarlo.
Cierre el centro de control.
Tu iPhone debería volver a conectarse a una red disponible, ojalá con una conexión más fuerte, y tus textos serán aceptados.
Compruebe el número de teléfono/correo electrónico del destinatario
Si tus textos siguen sin poder enviarse, prueba otra cosa muy básica: asegúrate de que los estás enviando al lugar correcto. Comprueba el número de teléfono del destinatario o, si estás enviando a través de iMessage, la dirección de correo electrónico.
Salir y reiniciar Messages App
A veces las aplicaciones sólo necesitan ser abandonadas y reiniciadas para resolver problemas como este. Aprende cómo salir de las aplicaciones de iPhone en Cómo salir de las aplicaciones en el iPhone. Usa las instrucciones para salir de la aplicación Mensajes. Entonces ábrelo de nuevo y trata de enviar tu mensaje.
Reiniciar el teléfono
Reiniciar el iPhone puede resolver un gran número de problemas. Puede que no arregle las cosas en este caso, pero es un paso rápido y sencillo que vale la pena probar antes de entrar en opciones más complejas. Aprende a reiniciar correctamente tu iPhone y luego inténtalo.
Comprobar el estado del sistema iMessage
Tal vez tu iPhone no envía mensajes de texto no tiene nada que ver con tu iPhone. Podrían ser los servidores de Apple. Consulta la página de estado del sistema de la empresa para ver si hay algún problema con iMessage. Si la hay, tendrás que esperar a que Apple la resuelva.
Asegúrese de que su tipo de mensaje es compatible
No todas las compañías telefónicas admiten todo tipo de mensajes de texto. Hay un amplio soporte para SMS (servicio de mensajes cortos). Este es el tipo estándar de mensaje de texto. No todas las empresas admiten MMS (servicio de mensajes multimedia), que se utiliza para enviar fotos, vídeos y canciones.
Si tienes problemas para enviar mensajes de texto y nada de lo que está en la lista ha funcionado hasta ahora, es una buena idea consultar con tu compañía telefónica y confirmar que admiten el tipo de texto que estás intentando enviar.
Activar la mensajería de grupo (MMS)
Si el mensaje de texto que no se envía contiene una foto o un vídeo, o si está intentando enviar un mensaje de texto a un grupo de personas, debe confirmar que la configuración para admitir estas funciones está activada. Para ello, siga estos pasos:
Puntee en la aplicación Settings .
Pulse Mensajes .
En la sección SMS/MMS , asegúrese de que los controles deslizantes situados junto a MMS Messaging y Group Messaging estén activados/verdes.
Una vez hecho esto, intente enviar su mensaje de nuevo.
Compruebe los ajustes de fecha y hora del teléfono
Lo creas o no, tu iPhone necesita tener los ajustes correctos de fecha y hora para que muchas cosas funcionen. Si su teléfono tiene esa información incorrecta, podría ser el culpable en este caso. Para fijar la configuración de la fecha y la hora:
Puntee en la aplicación Settings .
Tap General .
Pulse Fecha y hora .
Mueva el Set Automatically sliderto on/green. Si ya está encendido, desactívelo y vuelva a encenderlo.
Reactivar iMessage
Si utilizas iMessage para enviar tu texto, debes asegurarte de que iMessage esté activado. Normalmente lo es, pero si se apagó accidentalmente, esa podría ser la fuente del problema. Para encenderlo:
Puntee en la aplicación Settings .
Pulse Mensajes .
Mueva el control deslizante iMessage a on/green.
Intenta enviar tu texto de nuevo.
Restablecer la configuración de red
Los ajustes de red de tu iPhone son un grupo de preferencias que controlan cómo se conecta a Internet. Los errores en esos ajustes podrían interferir con el envío de textos. Intente resolver estos problemas restableciendo la configuración de la red de esta manera:
Puntee Configuración .
Tap General .
Tap Restablecer .
Puntee Restablecer la configuración de red e introduzca la contraseña .
En el menú emergente, pulse Restablecer configuración de red .
Actualizar la configuración de tu operador
El iPhone tiene un archivo de configuración oculto que ayuda al teléfono y a la red de la empresa a saber cómo comunicarse para realizar llamadas, transmitir datos y enviar mensajes de texto. Las compañías telefónicas actualizan periódicamente sus configuraciones. Asegurarse de tener la última versión puede resolver algunos problemas actualizando la configuración de su operador.
Actualizar su sistema operativo
La última versión del iOS -el sistema operativo que alimenta el iPhone- siempre contiene las mejoras más actualizadas de las funciones y las correcciones de errores. Por eso, siempre es una buena idea actualizar cuando se encuentra con problemas. Para obtener más información sobre cómo actualizar tu teléfono a la última versión del iOS, lee:
- Instalar actualizaciones de iOS sin conectarse a iTunes
- Cómo descargar e instalar la actualización de iPhone OS en su iPhone
¿No funcionó? Qué hacer a continuación
Si ya has probado todos estos pasos y tu iPhone sigue sin poder enviar mensajes de texto, es hora de que hables con los expertos. Para concertar una cita de soporte técnico en tu Apple Store local, lee estos artículos:
- Cómo hacer una cita en el Apple Genius Bar para soporte técnico
- Hacer una cita en el Apple Store utilizando la aplicación del Apple Store
Si antes tenías un iPhone pero cambiaste a Android y tienes problemas con tus textos, Apple tiene una solución para ti. Aprende todo sobre ello en Corregir el error de iMessage Android con esta sencilla herramienta gratuita.