Cómo solucionar problemas con el conector de auriculares para iPhone

¿Problemas con los auriculares de tu iPhone? Podría ser la toma de auriculares

Si no estás escuchando música o llamadas telefónicas a través de los auriculares, es posible que te preocupe que el conector de los auriculares de tu iPhone esté roto. Tal vez lo sea. El hecho de que el audio no se reproduzca a través de los auriculares es una señal de un posible problema de hardware, pero no es el único culpable posible.

Antes de dirigirte al Apple Store para una reparación, sigue estos pasos. Te ayudarán a averiguar si el conector de los auriculares de tu iPhone está realmente roto o si hay algo más que puedas arreglar tú mismo, de forma gratuita.

Aunque este artículo se refiere específicamente a la toma de auriculares para iPhone, muchos de estos consejos también se aplican a los modelos que no tienen una toma de auriculares. Por lo tanto, incluso si tu iPhone no tiene un conector para auriculares, si tienes problemas con tus auriculares o con la salida de audio, este artículo puede tener la solución.

Primero, pruebe otros auriculares

Jeroen Sangers/Flicker/by CC 2.0

Lo primero que debe hacer cuando intente reparar un conector de auriculares para iPhone roto es confirmar que el problema está realmente en su conector de auriculares, no en los propios auriculares. Sería mejor si se tratara de los auriculares: normalmente es más barato cambiarlos.

La forma más fácil de hacerlo es conseguir otro juego de auriculares -idealmente, los que ya sabes que funcionan correctamente- y conectarlos a tu iPhone. Intente escuchar música, hacer llamadas y usar Siri (si los nuevos auriculares tienen micrófono). Si todo funciona correctamente, el problema son los auriculares, no la clavija.

Si los problemas persisten incluso con auriculares nuevos, pase al siguiente elemento.

Limpie el conector para auriculares

Getty Images

Muchas personas guardan sus iPhones en sus bolsillos, que están llenos de pelusa que puede encontrar su camino en la toma de auriculares (o el puerto Lightning, en los modelos que no tienen una toma de auriculares). Si se acumula suficiente pelusa u otra suciedad, puede bloquear la conexión entre los auriculares y el conector, lo que puede causar problemas. Si sospecha que la pelusa u otra acumulación es su problema:

  • Mire en el enchufe de los auriculares para ver si hay pelusa. Es posible que necesite hacer brillar una luz en el gato para poder ver bien.
  • Si ve pelusa, sople en el conector de los auriculares o inyecte aire comprimido (el aire comprimido es probablemente mejor ya que no tiene la humedad que está presente en el aliento, pero no todo el mundo lo tiene a mano). Esto puede ser suficiente para remover cualquier cosa que se haya acumulado en el gato.
  • Si la pelusa está apretada y no se puede soplar, pruebe con un bastoncillo de algodón. Retire la mayor parte del algodón de un extremo del hisopo. Ponga un poco de alcohol para frotar en la punta de la que quitó el algodón. Luego inserte ese extremo en el enchufe de los auriculares. Muévalo suavemente y trate de sacar la pelusa.
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Si el conector para auriculares está limpio pero sigue sin funcionar, intente solucionar el problema con el software tal y como se describe en los pasos siguientes.

Mientras limpias, límpiate los auriculares también. La limpieza periódica aumentará su esperanza de vida y asegurará que no tengan bacterias dañinas que puedan irritar sus oídos.

Reinicie su iPhone

Manzana

Puede que no parezca estar relacionado con problemas con el conector de los auriculares, pero reiniciar el iPhone es a menudo un paso clave para resolver los problemas. Esto se debe a que un reinicio borra la memoria activa del iPhone (pero no su almacenamiento permanente, como sus datos; eso no se tocará), que podría ser la fuente del problema. Y como es fácil y rápido, no hay ningún inconveniente.

La forma de reiniciar el iPhone depende del modelo, pero algunas pautas generales lo son:

  1. Mantenga pulsado el botón on/off (se encuentra en la parte superior o lateral del iPhone, dependiendo del modelo) al mismo tiempo. (En el iPhone 8, iPhone X y en los modelos más nuevos, también deberá mantener presionado el botón para subir el volumen .

  2. Mover la diapositiva para apagar de izquierda a derecha.

  3. Espera a que el iPhone se apague.

  4. Mantén pulsado de nuevo el botón de encendido/apagado hasta que aparezca el logotipo de Apple. Suelte el botón y deje que el teléfono se ponga en marcha de nuevo.

Si al mantener presionado sólo el botón de encendido/apagado no se reinicia el teléfono, intente reiniciar el teléfono. La forma de hacerlo depende del modelo de iPhone que tengas. Aprenda todo sobre los reinicios duros aquí. Si todavía no puede escuchar el audio, pase al siguiente elemento.

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Comprobar la salida de AirPlay

Una de las razones por las que es posible que no oigas el audio a través de los auriculares es que tu iPhone está enviando el audio a otra salida. Se supone que el iPhone reconoce automáticamente cuando los auriculares están enchufados y cambia el audio a ellos, pero es posible que eso no haya ocurrido en su caso. Una posible causa es que el audio se está enviando a un altavoz o AirPods compatible con AirPlay.

Para comprobarlo:

  1. Deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla del iPhone para abrir el Centro de control (en el iPhone X y posteriores, deslícese hacia abajo desde la parte superior derecha).

  2. Presione los controles de reproducción de música en la esquina superior derecha del Centro de control.

  3. Pulse el botón AirPlay en la parte superior derecha de los controles de música para mostrar todas las fuentes de salida disponibles.

  4. Pulse Auriculares (o iPhone , cualquiera que esté presente).

  5. Puntee en la pantalla o haga clic en el botón Inicio para salir del Centro de control.

Con estos cambios de configuración, el audio de tu iPhone se envía ahora a los auriculares o a los altavoces incorporados del iPhone. Si eso no resuelve el problema, hay otro escenario similar para investigar.

Comprobar la salida Bluetooth

Del mismo modo que el audio se puede enviar a otros dispositivos a través de AirPlay, lo mismo puede ocurrir a través de Bluetooth. Si usted ha conectado su iPhone a un dispositivo Bluetooth como un altavoz, es posible que el audio siga allí. La manera más simple de probar esto es:

  1. Abrir Centro de Control .

  2. Toque Bluetooth en la fila superior izquierda del grupo de iconos para que no se ilumine. Esto desconecta los dispositivos Bluetooth de tu iPhone.

  3. Pruebe sus auriculares ahora. Con Bluetooth desactivado, el audio debe reproducirse a través de los auriculares y no a través de cualquier otro dispositivo.

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Tu conector de auriculares está roto. ¿Qué debe hacer usted?

Si usted ha probado todas estas opciones y sus auriculares siguen sin funcionar, es probable que su conector de auriculares esté roto y necesite ser reparado.

Si usted es muy útil, probablemente pueda hacerlo usted mismo, pero yo no se lo recomendaría. El iPhone es un dispositivo complejo y delicado, lo que dificulta su reparación a los no expertos. Además, si tu iPhone aún está en garantía, si lo arreglas tú mismo, la garantía quedará anulada.

Lo mejor que puedes hacer es llevarlo al Apple Store para que lo arregle. Empieza por comprobar el estado de la garantía de tu teléfono para saber si una reparación está cubierta. A continuación, establezca una cita en el Genius Bar para que lo arreglen. Buena suerte!

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