La cámara digital Samsung Galaxy, que no debe confundirse con los teléfonos inteligentes Samsung Galaxy, es una cámara fácil de usar que toma excelentes fotografías. Pero como todos los dispositivos electrónicos, a veces la tecnología no quiere funcionar bien. Con esta cámara, uno de los errores más frecuentes es$0027Camera Failed$0027.
Este artículo proporciona pasos de solución de problemas para el error$0027Camera Failed$0027 tanto en la cámara digital Samsung Galaxy como en las cámaras integradas de los teléfonos inteligentes Samsung Galaxy.
Causa de los errores de$0027Fallo de la cámara$0027
El error$0027Camera Failed$0027 no incluye ningún tipo de código de error ni detalles sobre por qué la cámara no funciona correctamente. Esto dificulta la resolución de problemas. Sin embargo, no es imposible corregir este error, ya que en la mayoría de los casos se trata de un simple error de software.
El error puede ser causado por una actualización incompleta del firmware, aplicaciones de terceros que no están actualizadas, o incluso por una tarjeta SD que la cámara de repente – y misteriosamente – no reconoce.
Cómo corregir errores de$0027Fallo de la cámara$0027 en la cámara Samsung Galaxy
Es posible que tenga que probar varias estrategias para corregir el error$0027Camera Failed$0027 en la cámara Samsung Galaxy. Pruebe estos pasos, desde los más sencillos hasta los más complicados.
Antes de intentar cualquiera de estos pasos de solución de problemas, asegúrese de que la batería de su cámara esté completamente cargada. Algunos pasos pueden tardar varios minutos en completarse, y si la batería no es suficiente para soportar el tiempo necesario para completar el paso, es posible que encuentre otros errores y tenga que volver a iniciar el proceso de solución de problemas.
Reinicie su cámara. Muchos de los problemas que causan errores de software se pueden restablecer con un simple reinicio.En la cámara Samsung Galaxy, pulse y mantenga pulsado el botón Power para apagar la cámara.Una vez apagada, deje que la cámara se quede sentada durante al menos 30 segundos antes de volver a encenderla.
Encienda en Modo a prueba de fallos.
- Apague la cámara y mantenga pulsado el botón Encendido hasta que aparezca el logotipo de Samsung.
- Deslice inmediatamente el botón Zoom hasta la posición menos y manténgalo pulsado hasta que aparezca la pantalla de inicio. Entonces suéltalo. Ahora debería estar en modo seguro.
- Compruebe si su cámara funciona correctamente. Si lo es, el problema podría ser una aplicación de terceros que entre en conflicto con el software de la cámara. Reinicie la cámara y elimine las aplicaciones de terceros instaladas o actualizadas recientemente de una en una hasta que desaparezca el problema.
La función de encendido rápido debe estar desactivada para poder arrancar en el modo a prueba de fallos. Para desactivar Fast Power-On vaya a Apps> Settings> Power y luego pulse Fast Power-On para desactivarlo.
Borrar la caché de la aplicación de la cámara y los datos de la aplicación . Desde la pantalla de inicio, vaya a Apps> Settings> Application manager , y luego deslícese hacia la derecha o la izquierda para llegar a la pestaña All . Una vez allí, pulse Borrar caché . Una vez borrada la caché, reinicie la cámara e intente utilizarla para determinar si el error se ha borrado.
Borrar los datos en caché . Desde la pantalla de inicio, vaya a Aplicaciones> Configuración> Almacenamiento . Tap Datos en caché . Se le pedirá que confirme que desea borrar sus datos en caché. Pulse Aceptar para confirmar.
Quitar , y volver a formatear la tarjeta SD . Ocasionalmente, la cámara Samsung Galaxy se encontrará con un error de lectura de la tarjeta SD, lo que puede provocar el error «Camera Failed» (Fallo de la cámara). Para resolver el error, apague la cámara y retire la tarjeta SD. Vuelva a encender la cámara y vuelva a insertar la tarjeta SD. Si se le solicita, vuelva a formatear la tarjeta SD.
Al volver a formatear una tarjeta SD se borrarán todos los datos de la tarjeta. Si tiene imágenes en la tarjeta que no desea perder, intente transferirlas al equipo mediante un lector de tarjetas SD.
Si no se le pide que formatee la tarjeta SD y sigue encontrando el error después de quitarla y volver a insertarla, puede volver a formatearla manualmente en Configuración > Almacenamiento > Formatear la tarjeta SD .
Actualice manualmente el firmware de la cámara. Antes de comenzar este paso, compruebe la versión del firmware con las versiones disponibles en el sitio web de soporte de Samsung. Si está ejecutando la versión más reciente del firmware, puede omitir este paso. Si no, pruebe esto:
- Vuelva a formatear la tarjeta SD de su cámara siguiendo las instrucciones anteriores. Debe iniciar este paso con una tarjeta SD limpia y vacía.
- Conecte la cámara a su ordenador con un cable USB. Debería poder encontrar la tarjeta SD de la cámara como una unidad USB en su ordenador.
- En el sitio de asistencia de Samsung, descargue el firmware correcto para el modelo de cámara que tiene.Esto debería descargar un archivo ZIP.
- Una vez completada la descarga, expanda el archivo ZIP y, a continuación, copie el archivo que termina en.bin en la tarjeta SD de su cámara.
- Desconecte la cámara del PC.
- En su cámara, vaya a Configuración > Información del dispositivo > Actualización del firmware , y luego seleccione OK .
- Seleccione Body Update en el menú que aparece y se iniciará la actualización. No se alarme si la cámara se reinicia varias veces durante el proceso de actualización.
- Una vez finalizada la actualización, reinicie la cámara y compruebe si se ha resuelto el problema.
Cuando todo lo demás falla, haga un restablecimiento completo.
- Apaga la cámara.
- Espere 30 segundos, luego presione el botón obturador hasta la mitad y manténgalo en esa posición mientras presiona y mantiene presionado el botón Power hasta que la cámara comience a reiniciarse.
- Suelte el botón power pero mantenga el botón obturador en la posición intermedia hasta que aparezca la pantalla de recuperación.
- Utilice el botón basculante Zoom para navegar hasta Borrar datos/reinicialización de fábrica . Una vez resaltado, selecciónelo usando el botón Power . Su cámara se reajustará a los ajustes originales de fábrica.
Si eliges hacer un restablecimiento de fábrica, se perderán todas las aplicaciones, imágenes y datos de tu almacenamiento interno. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de estos elementos antes de comenzar el proceso de restablecimiento si hay algo almacenado en la cámara que no pueda reemplazar fácilmente.
Si ninguna de estas opciones funciona para restaurar la cámara y corregir el error «Fallo de la cámara», póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Samsung para obtener más ayuda. Su información de contacto se encuentra en la parte inferior de la página web.
Cómo corregir los errores de$0027Fallo de la cámara$0027 en las cámaras de los teléfonos inteligentes Samsung Galaxy
Muchos de los problemas que surgen cuando se produce un error en un smartphone Samsung Galaxy son los mismos que pueden ocurrir con las cámaras Samsung Galaxy. Sin embargo, algunos de los pasos para la resolución de problemas son diferentes.
A continuación se han resaltado las instrucciones específicas cuando existen diferencias entre cada versión de los teléfonos inteligentes Samsung Galaxy. Aunque hemos hecho todo lo posible para asegurarnos de que se tenga en cuenta cualquier diferencia, tenga en cuenta que algunos operadores instalan su propio software en la parte superior de la plataforma Galaxy, lo que podría crear diferencias. Si se encuentra con una instancia de este tipo, por favor, háganoslo saber en [email protected]
Reinicie su smartphone Galaxy. Muchos de los problemas que causan errores de software se pueden solucionar con un simple reinicio.En la mayoría de los modelos de teléfonos inteligentes Samsung Galaxy, mantenga pulsado el botón Power y elija Power off .Una vez apagado el dispositivo, deje que el smartphone permanezca sentado durante al menos 30 segundos antes de volver a encenderlo. Si este paso no resuelve el error$0027Camera Failed$0027, continúe con el siguiente paso.
Buscar actualizaciones del sistema y de la aplicación. Un sistema o aplicaciones obsoletos que necesitan ser actualizados pueden causar el error$0027Camera Failed$0027. Para buscar actualizaciones del sistema:
- Vaya a Configuración> Actualizaciones del sistema .
- Pulse Descargar actualizaciones manualmente . Su sistema buscará actualizaciones disponibles que no hayan sido instaladas.
- Si los hay, instale las actualizaciones antes de continuar con los pasos restantes de esta sección.
- Para asegurarte de que todas tus aplicaciones están actualizadas, ve a Google Play Store y toca el menú de tres barras en la esquina superior izquierda.
- Toca Mis aplicaciones y juegos en el menú que aparece y asegúrate de que estás en la pestaña Actualizaciones .
- Pulse Actualizar junto a cada uno de los prorrateadores pulse Actualizar todo para actualizar todas las aplicaciones que tengan actualizaciones esperando a ser instaladas. Después de la actualización, compruebe su cámara para ver si se ha resuelto el error.
Encienda en Modo a prueba de fallos. Para iniciar su smartphone Samsung Galaxy en modo seguro:
- Mantenga pulsado el botón Encendido hasta que aparezca el menú Apagado, luego pulse y mantenga pulsada la opción Apagado hasta que aparezca Modo seguro .
- Pulse Modo seguro para reiniciar el teléfono en Modo seguro.
- Compruebe si su cámara funciona correctamente. Si es así, el problema podría ser una aplicación de terceros que entre en conflicto con el software de la cámara. Reinicie el teléfono en modo normal y elimine las aplicaciones de terceros instaladas o actualizadas recientemente de una en una hasta que desaparezca el problema. Es posible que tenga que reiniciar el teléfono después de eliminar cada aplicación para asegurarse de que se han eliminado todas las partes de la aplicación
.
Las aplicaciones de terceros son una de las razones más frecuentes por las que otros usuarios han encontrado que reciben el error$0027Camera Failed$0027, así que no omita este paso.
Forzar la parada de la cámara y borrar los datos de almacenamiento .
- Desde la pantalla de inicio, vaya a Configuración> Aplicaciones> Administrador de aplicaciones> Cámara aplicación y, a continuación, pulse Forzar parada .
- A continuación, vaya a Configuración> Aplicaciones> Mantenimiento de dispositivos y pulse Almacenamiento .
- En el menú que aparece, puntee en Borrar datos o Limpiar ahora para borrar los datos en caché.
- Una vez borrada la caché, reinicie la cámara e intente utilizarla para determinar si el error se ha borrado.
Quitar , , y luego reinsertar la tarjeta microSD . Ocasionalmente, las cámaras de los teléfonos inteligentes Samsung Galaxy encontrarán un error en la lectura de la tarjeta microSD que puede causar el error «Camera Failed» (Fallo de la cámara).
Esta parece ser una de las estrategias más exitosas para resolver el error$0027Camera Failed$0027 en los teléfonos inteligentes Samsung Galaxy, así que no omita los siguientes pasos.
- Para resolver el error, apague su smartphone Galaxy.
- Extraiga la tarjeta microSD.
- Vuelva a encender el teléfono y vuelva a insertar la tarjeta SD.
- Si se le solicita, vuelva a formatear la tarjeta microSD.
Al volver a formatear una tarjeta microSD se borrarán todos los datos de la tarjeta. Si tiene imágenes o aplicaciones en la tarjeta que no desea perder, intente transferirlas al equipo mediante un lector de tarjetas microSD.
Desactivar Smart Stay. Smart Stay funciona mediante el uso de la cámara que mira hacia adelante para monitorear la posición de su cara mientras mira la pantalla durante mucho tiempo sin tocar la pantalla. Debido a que esto usa la cámara, a veces puede causar un conflicto si intenta usar la cámara trasera al mismo tiempo que Smart Stay está activo.
Para resolver este problema, desactive Smart Stay. Vaya a Configuración> Características avanzadas y desactive Estancia inteligente . Ahora intente de nuevo con la cámara para ver si el problema está resuelto.
Borrar la partición caché . Aunque haya borrado la caché de almacenamiento de aplicaciones, es posible que todavía haya algunos datos en caché que causen problemas con la cámara. Para borrar la partición de caché:
- Apague su smartphone Galaxy.
- Reinicie el teléfono con el botón Bixby , el botón Volume Up y el botón Power simultáneamente . Continúe sosteniendo esos botones hasta que el teléfono vibre. Ahora debería arrancar en la pantalla de recuperación de Android.
- En la pantalla de recuperación de Android, utilice las teclas Subir y bajar volumen para navegar hasta Borrar partición caché . Seleccione la opción con la tecla Power .
- Cuando termine, reinicie el teléfono y vuelva a intentarlo con la cámara.
Para las versiones de Galaxy que no tienen una tecla Bixby, el paso 2 en el proceso de reinicio es un poco diferente. Mantenga pulsados los botones Volume Up , Home , y Power para reiniciar el teléfono y siga pulsando los botones Volume Up y Home hasta que vea la pantalla de recuperación de Android. El resto de las instrucciones se aplican a todas las versiones de los smartphones Galaxy.
Cuando todo lo demás falla, haga un restablecimiento completo. Si nada ha funcionado hasta este punto, lo último que hay que intentar es un restablecimiento completo. Para ello, vaya a Settings> General Management> Reset y seleccione Factory data reset . De este modo, el teléfono volverá a los ajustes de fábrica y tendrá que realizar todo el proceso de configuración como si se tratara de un dispositivo totalmente nuevo.
Un restablecimiento de datos de fábrica borrará todas las aplicaciones y datos de su teléfono. Asegúrese de tener una copia de seguridad de cualquier información que no desee perder antes de comenzar el proceso de restablecimiento de fábrica.
Si ninguno de estos pasos funciona para solucionar el error$0027Camera Failed$0027 de su smartphone Samsung Galaxy, póngase en contacto con el equipo de asistencia técnica móvil de Samsung para obtener más ayuda.