Las aplicaciones que vienen preinstaladas en el iPhone son bastante fiables. Eso es lo que hace que los momentos en que Safari se estrelle sean tan frustrantes. Estar usando un sitio web y luego hacer que desaparezca porque Safari se estrelló es súper molesto.
Las aplicaciones incorporadas como Safari no se bloquean con demasiada frecuencia en estos días, pero cuando lo hacen, quieres arreglarlo de inmediato. Si tienes frecuentes caídas del navegador web en tu iPhone, aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para resolver el problema.
Reinicie el iPhone
Si Safari se bloquea regularmente, tu primer paso debería ser reiniciar el iPhone. Al igual que un ordenador, el iPhone necesita reiniciarse de vez en cuando para restablecer la memoria, borrar archivos temporales y, en general, restaurar las cosas a un estado más limpio. Para reiniciar el iPhone:
- Presiona el botón de espera (en la parte superior de algunos iPhones, en el lado derecho de otros).
- En el iPhone X, también tendrás que mantener pulsado el botón de subir el volumen.
- Cuando aparezca el control deslizante Deslizar a apagado , muévalo de izquierda a derecha.
- Deja que el iPhone se apague.
- Cuando el teléfono esté apagado (la pantalla se oscurecerá completamente), vuelva a presionar el botón de espera.
- Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelte el botón y deje que el iPhone termine de arrancar.
Después de que el iPhone se haya reiniciado, visita el sitio web que bloqueó Safari. Lo más probable es que las cosas mejoren.
Actualización a la última versión del iOS
Si un reinicio no soluciona el problema, asegúrate de que estás ejecutando la última versión del iOS, el sistema operativo del iPhone. Cada actualización del iOS añade nuevas características y corrige todo tipo de errores que podrían estar causando fallos. Existen dos opciones para actualizar el iOS:
- Actualiza usando iTunes.
- Actualiza de forma inalámbrica directamente en el iPhone.
Si hay una actualización disponible, instálela y compruebe si soluciona el problema.
Borrar el historial de Safari y los datos del sitio web
Si ninguno de estos pasos funciona, intenta borrar los datos de navegación almacenados en tu iPhone. Esto incluye su historial de navegación y las cookies colocadas en su iPhone por los sitios que visita. También borra estos datos de todos los dispositivos conectados a su cuenta de iCloud. Perder estos datos puede ser un pequeño inconveniente si las cookies proporcionan funcionalidad en algunos sitios web, pero es mejor que tener un fallo de Safari. Para borrar estos datos:
- Puntee Configuración .
- Pulse Safari .
- Pulse Borrar datos del historial y del sitio web .
- En el menú que aparece en la parte inferior de la pantalla, puntee Borrar historial y datos .
Desactivar Autorelleno
Si Safari sigue fallando, deshabilitar el relleno automático es otra opción que deberías explorar. Autocompletar toma la información de contacto de su libreta de direcciones y la agrega a los formularios del sitio web para que no tenga que escribir su dirección de envío o de correo electrónico una y otra vez. Para desactivar el relleno automático:
- Puntee Configuración .
- Pulse Safari .
- Pulse Autorellenar .
- Mueva el control deslizante Usar información de contacto a blanco y negro.
- Mueva el control deslizante Nombres y contraseñas a blanco y negro.
- Mueva el control deslizante Tarjetas de crédito a blanco/blanco.
Desactivar la sincronización de Safari iCloud
Si ninguno de los pasos hasta ahora ha solucionado el problema de bloqueo, es posible que el problema no sea con el propio iPhone. Puede ser iCloud. Una característica de iCloud sincroniza tus favoritos de Safari entre todos los dispositivos de Apple conectados a la misma cuenta de iCloud. Esto es útil, pero también puede ser la fuente de algunos fallos de Safari en el iPhone. Para desactivar la sincronización de iCloud Safari:
- Puntee Configuración .
- Toque su nombre en la parte superior de la pantalla (en versiones anteriores del iOS, toque iCloud ).
- Pulse iCloud .
- Mueva el control deslizante Safari a blanco y negro.
- En el menú que aparece, elige qué hacer con todos los datos de Safari sincronizados previamente, ya sea Mantener en Mi iPhone o Eliminar de Mi iPhone .
Desactivar JavaScript
Si Safari sigue fallando, el problema podría ser el sitio web que estás visitando. Muchos sitios utilizan un lenguaje de programación llamado JavaScript para proporcionar todo tipo de funciones y animaciones. JavaScript es genial, pero cuando está mal escrito, puede bloquear los navegadores. Intente desactivar JavaScript siguiendo estos pasos:
- Puntee Configuración .
- Pulse Safari .
- Pulse Avanzado .
- Mueva el control deslizante JavaScript a blanco y negro.
- Intenta visitar el sitio que se estrelló. Si no falla, el problema era JavaScript.
Aislar el problema no es el fin aquí. Realmente necesitas JavaScript para usar sitios web modernos, así que te recomiendo que lo vuelvas a activar y que no visites el sitio que se estrelló (o que deshabilites JavaScript antes de volver a visitarlo).
Desactivar sugerencias de Safari
Otro error que podría hacer que Safari se estrellara tiene que ver con la función que le sugiere sitios web. Este error ha sido corregido en versiones más recientes del iOS, pero en versiones más antiguas, pruebe esto:
- Puntee Configuración .
- Pulse Safari
- Mueve el control deslizante Sugerencias de Safari a blanco y negro.
Contactar con Apple
Si todo ha funcionado y Safari sigue fallando en tu iPhone, tu última opción es contactar con Apple para obtener soporte técnico. Aprenda cómo obtener soporte técnico en este artículo.