Cómo arreglarlo cuando Siri no funciona

Vuelve a poner en línea el asistente virtual de Apple

Siri, la asistente virtual de Apple, nos ayuda con una amplia gama de tareas, desde encontrar direcciones hasta buscar los menús de los restaurantes. A menudo confiamos tanto en el asistente que nos perdemos cuando Siri no lo hace.

Si tienes problemas para conseguir que Siri responda, lidiar con las dificultades de Hey Siri, o simplemente no puedes conseguir que Siri trabaje, estás en el lugar correcto.

Cómo arreglarlo cuando Siri no funciona

Los pasos de solución de problemas de esta guía se aplican a iPhone X, iPhone 8 e iPhone 7 que ejecutan iOS 11 e iOS 12.

  1. Habla con claridad. Si Siri tiene problemas para entenderte, podría ser la petición. Con cualquier asistente virtual, es imperativo que usted haga todo lo posible para hablar clara y sencillamente. Siri se usa mejor para peticiones directas como «¿Qué tiempo hace?» o «Llama a mamá».

  2. Reinicie su dispositivo iOS. El reinicio de su dispositivo puede resolver problemas relacionados con una mala conexión celular y conectividad Wi-Fi, dos problemas que pueden hacer que Siri deje de funcionar correctamente.

    Simplemente reiniciando tu iPhone no borrará ninguna de tus configuraciones o datos. Sólo reiniciará el dispositivo.

  3. Compruebe las conexiones de red. Si Siri responde con «Lo siento, tengo problemas para conectarme a la red» o «Inténtalo de nuevo dentro de un rato», puede ser una conexión de red defectuosa. Asegúrese de que su dispositivo está conectado a Internet e intente volver a activar Siri.

    Si encuentra problemas de conexión de red, puede considerar restablecer la configuración de red en su dispositivo.

    Después de limpiar la configuración de red, deberá reconfigurar manualmente la configuración de Wi-Fi y VPN, si corresponde.

  4. Asegúrate de que Siri esté encendida. Es posible que tenga que habilitar manualmente Siri para que el asistente vuelva a funcionar. También puede intentar apagar y encender Siri para reiniciar el asistente.

  5. Compruebe las restricciones de Siri. Asegúrate de que no tienes ninguna restricción que esté bloqueando a Siri.

    ¿No está Siri devolviendo los resultados de la búsqueda desde la web? Podría ser una restricción llamada Contenido de Búsqueda Web, ubicada dentro de las Restricciones.

  6. Activar los servicios de localización. Siri necesita saber su ubicación para responder preguntas sobre el clima, direcciones y más. Tendrá que activar los servicios de localización para que Siri funcione correctamente.

    Si quieres compartir tu ubicación sólo con aplicaciones específicas como Siri, puedes cambiar las aplicaciones a las que tienes acceso en la configuración de tu iPhone.

  7. Instala todas las actualizaciones disponibles de iOS. Un teléfono que requiere una actualización es conocido por hacer muchas cosas raras, incluyendo problemas con Siri. Instala todas las actualizaciones de iOS disponibles en tu dispositivo y vuelve a intentarlo con Siri.

  8. Activación y desactivación del Modo Avión. Active el Modo Avión, espere 20 segundos y luego desactívelo. Esto a menudo ayudará a Siri a reiniciar.

  9. Desactivar y volver a activar el dictado del iPhone. Algunos problemas de Siri pueden ser causados por problemas con el dictado de tu iPhone, la herramienta que envía la entrada de voz a Apple para procesar tus peticiones. Intente activar y desactivar el dictado.

  10. Asegúrate de que el lenguaje de Siri sea correcto. Para que Siri te entienda cuando hablas, debes seleccionar el idioma correcto en las opciones de la configuración de tu iPhone.

    Elija el idioma que habla en este paso, no el idioma que desea que Siri le responda. Esto permite a Siri entender sus peticiones.

  11. Pruebe los micrófonos de su iPhone. Es posible que Siri no lo escuche o no responda si sus micrófonos no funcionan correctamente. Retire los protectores de pantalla o las fundas que puedan cubrir el micrófono e intente utilizar Siri de nuevo.

    Si esto no funciona, conecte sus EarPods u otros auriculares con un micrófono para ver si Siri responde. Si no hay respuesta, el problema puede estar en el hardware de tu iPhone. Ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple para obtener ayuda.

    Puede intentar limpiar sus micrófonos usando una lata de aire comprimido o un cepillo libre de estática para rociar o limpiar ligeramente el polvo y los escombros.

  12. Comprueba los servidores de Siri. Puedes visitar el sitio web de estado del sistema de asistencia de Apple para ver si Siri tiene algún problema en el lado de Apple. Si es así, es un juego en espera para ver cuándo Apple solucionará el problema.

  13. Restaura tu iPhone a los ajustes de fábrica. Prueba a restablecer todos los ajustes que has creado para las funciones de tu iPhone y a volver a la configuración de fábrica. Esto puede eliminar un problema en las profundidades del sistema y causar un mal funcionamiento de Siri.

Al restablecer los ajustes de fábrica de tu iPhone, se borrarán todos los ajustes y datos de tu iPhone. Asegúrese de completar el proceso de respaldo antes de seguir adelante.

Cómo arreglarlo cuando Siri no responde

¿Está Siri respondiendo usando texto en la pantalla de su iPhone, en lugar de contestarle? Es posible que haya un problema con el sonido de su dispositivo o con otros ajustes.

  1. Compruebe si el dispositivo está silenciado. Puedes silenciar tu iPhone o desactivarlo con el interruptor situado en la parte izquierda del dispositivo. Siri no te contestará si tu iPhone está en modo silenciado.

  2. Compruebe si la opción de retroalimentación de voz está desactivada. En la configuración de tu iPhone, puedes cambiar Siri a Siempre Encendido, Control con Interruptor de Timbre y Sólo Manos Libres. Para que Siri le responda con cada comando, asegúrese de que está seleccionado Always On .

  3. Comprueba el control de volumen de Siri. Siri tiene un control de volumen separado que puede cambiar después de iniciar el asistente. Intente subir el volumen después de decir una orden o de iniciar Siri.

  4. Apague el dispositivo y vuelva a encenderlo. Intenta reiniciar el dispositivo para ver si Siri empieza a hablarte de nuevo. A veces, después de actualizaciones o contratiempos de aplicaciones, herramientas como Siri necesitan un buen restablecimiento para volver a ponerse en marcha.

Cómo arreglarlo cuando Hey Siri no funciona

Para iPhones 7 y posteriores, Siri puede activarse usando tu voz sin necesidad de estar conectado a la corriente simplemente diciendo «Hey Siri». Si esta función no funciona, hay algunos problemas diferentes que podrían ser los culpables.

  1. Asegúrate de que Hey Siri esté activada. Si Hey Siri no está activado en tu iPhone, tendrás que mantener pulsado el botón de inicio o el botón lateral para activar Siri.

  2. Comprueba si hay obstrucciones de Hey Siri. Si tu iPhone está acostado boca abajo en cualquier superficie, Hey Siri no funcionará. Si tienes una cubierta en tu iPhone que está cerrada, tendrás que abrirla para usar Hey Siri.

  3. Desactive el modo de bajo consumo. Si el modo de bajo consumo está activado, Hey Siri no se activará para conservar la vida de la batería.

Recuerda, si tienes un iPhone 6 o anterior, no podrás usar Hey Siri sin estar conectado a una fuente de alimentación.

Cómo arreglar Siri Si Nada Funciona

¿Todavía no consigue que Siri responda o trabaje? ¿Piensas que tu problema podría ser con el hardware dentro de tu iPhone? Es hora de que te pongas en contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple para obtener ayuda. Visita el sitio web de Apple para ver las opciones de soporte, visita la Barra Genius o encuentra un proveedor de servicios autorizado de Apple en tu zona.